Se necesita Supervisor de Cobranzas – Sede Surquillo
Para:
IBR PERU S.A.
IBR, Empresa transnacional, con casa matriz en Chile. Cuenta con más de 7 años en el mercado mundial, especializados en brindar servicio de cobranza telefónica, y constitución de prendas vehiculares para las más grandes e importantes empresas del Perú y América Latina.
Se encuentra en la búsqueda del mejor talento humano para cubrir el puesto de:
Supervisor de Cobranza – Sede Surquillo
Requisitos:
Estudios universitarios concluidos en Administración,Ingeniera Industrial,Comunicaciones o Administración.
Experiencia minima de 3 años en puestos de supervisor de cobranzas en call center en rubro financiero.
Nivel de office intermedio – avanzado.
Tolerancia a la presion bajo resultados y capacidad de resolucion en situaciones complejas
Manejo de SQL , CRM.
Profesionales comprometidos con alta capacidad de analisis, pensamiento critico,manejo de negociación , resolucion de problemas, enfoque a resultados y excelente nivel de comunicación.
Funciones:
Supervisar la gestión del equipo bajo su dirección, asegurando el cumplimiento de los objetivos y promoviendo el desarrollo de un clima laboral favorable.
Planificar las estrategias de cobranza y acciones para obtener resultados favorables en el recupero.
Supervisar y dar seguimiento a los indicadores de la campaña asignada, validando el cumplimiento de los estándares de calidad y alineando la labor del equipo a la estrategia planteada.
Proponer acciones para aquellas cuentas que requieran acciones especiales, determinando su viabilidad.
Dar el cumplimiento estricto de los plazos para el inicio, impulso y trámite de las gestiones y procesos, a efectos de lograr efectividad y eficiencia.
Elaborar y presentar informes, reportes y cuadros estadísticos de control de la gestión de cobranza y recuperaciones.
Analizar los informes de desempeño de su equipo de trabajo, emprender acciones de mejora necesarias con inmediatez y orientadas al desarrollo de capacidades (coaching y feedback)
Beneficios:
Ingreso inmediato a Planilla.
Sueldo acorde al mercado
Buen clima laboral.
Capacitaciones, desarrollo personal y línea de carrera.
La oportunidad de pertenecer a la empresa líder, con ambiciosos planes de crecimiento en el Perú y Latino américa.
Si te encuentras interesado postula por este medio.