Se necesita SUPERVISOR DE PLANIFICACIÓN DE OPERACIÓN – SURQUILLOKonecta BTOPerú ,Lima

Para:
Konecta BTO

 

En Konecta, “No tenemos trabajadores, sino Proyectos de Vida”, nuestro capital humano es el activo más valioso, desde que nuestros colaboradores son parte de la familia, su desarrollo y bienestar son nuestra prioridad.

Por crecimiento nos encontramos en la búsqueda de SUPERVISOR DE PLANIFICACION DE OPERACIÓN.

 

REQUISITOS:

  • Estudios Superior Técnica o Universitaria (en curso, inconclusa o terminada)
  • Experiencia NO MENOR a 06 meses como SUPERVISOR PLANNING CALL CENTER.
  • Conocimientos a nivel intermedio – avanzado de EXCEL.
  • Conocimiento y Análisis de elaboración de reportes y manejo de incidencias.
  • Disponibilidad para trabajar de lunes a sábados turno madrugada.
  • Lugar de trabajo sede Surquillo.

 

FUNCIONES:

  • Planificar los  recursos necesarios para cumplir (por servicio –iniciales, primer nivel, emisión y back office- , por día y por franja horaria) los dimensionamientos que en su caso correspondan.
  • Analizar los tráficos, desviaciones y prever situaciones atípicas en la operación.
  • Planear, organizar y llevar a cabo las actualizaciones en procesos necesarias en la operación de acuerdo con las desviaciones encontradas.
  • Escalar los casos que requieran de una pronta atención.
  • Responder por el desempeño del equipo de trabajo asignado y coordinar planes de trabajo necesarios, para desarrollar las actividades requeridas en cada proceso.
  • Elaborar la mejora continua en productividad y análisis del negocio.
  • Análisis y correlación de información, Generación de Pronósticos, planificación y programación de turnos, reporteria y control de tráfico.

 

BENEFICIOS:

  • Ingreso a planilla desde el 1er día de Trabajo
  • Básico S/ 2450 + variable + bono de nocturnidad + transporte
  • Pagos quincenales y puntuales.
  • Convenios educativos y recreativos.
  • Céntrica sede Surquillo.
  • Agradable ambiente laboral.

SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS MENCIONADOS, DEJANOS TU CV POR ESTE MEDIO Y NOS COMUNICAREMOS CONTIGO.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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