SUPERVISOR DE SERVICIO PARA CALL CENTERConfidencialCercado De Lima ,Lima Confidencial – Cercado De Lima , Lima

Importante empresa se encuentra en la búsqueda de un SUPERVISOR DE SERVICIO.

FUNCIONES:

• Gestionar el equipo del servicio asignado así como las capacidades adicionales que requiera la operación.
• Monitorear el cumplimiento de los indicadores de niveles de servicio establecidos y ejecutar acciones correctivas y de mejora.
• Informar acerca del desempeño requerido de la operación del servicio, mediante reportes mensuales y/o reuniones periódicas.
• Gestionar las comunicaciones con su contraparte, ante cualquier incidente que afecte la operación del servicio.

REQUISITOS:

• Experiencia de 3 años como Supervisor de Servicio de Contact Center para Atención al Cliente. (Se acreditara experiencia)
• Experiencia de 1 año como Supervisor de Servicio de Contact Center para Atención al Cliente para el sector eléctrico. (Se acreditara experiencia)
• Secundaria completa. (Presentar Constancia)
• Curso de Gestión de Equipos de Trabajo de 08 horas académicas con conocimientos básicos de computación. (Presentar Certificados)

BENEFICIOS:

• Puntualidad en tus Pagos.
• Oportunidad de Ascender de acuerdo a tu potencial e interés.
• Bienestar y comodidad en tu puesto de trabajo.
• Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día de trabajo.
• Convenios con universidades e institutos y descuentos corporativos.