Se necesita Tech Analyst
Para:
CINEPLANET
Misión:
Analizar y resolver las incidencias presentadas en nuestras aplicaciones de venta digital, utilizando herramientas tecnológicas con el fin de apoyar a la resolución de casos reportados.
Retos:
- Analizar y resolver los casos de error relacionados a los canales de venta digital (Página Web, aplicativos móviles y Boletería Express) con el apoyo de herramientas de bases de datos y de programación para detectar posibles fallas.
- Elaborar informes técnicos con el detalle de los casos reportados relacionados a los canales de venta digital (Página Web, aplicativos móviles y Boletería Express) con el uso de herramientas de análisis de sistemas.
- Monitorear el correcto funcionamiento de los canales de venta digital (Página Web, aplicativos móviles y Boletería Express) realizando pruebas básicas y comunicándose, constantemente, con el personal de atención al cliente.
- Mantener actualizado el historial de incidencias y cambios en las aplicaciones de venta digital (Página Web, aplicativos móviles y Boletería Express) con el uso de un documento compartido para llevar un control y una gestión adecuada de la resolución de incidencias.
- Investigar la causa raíz de las incidencias reportadas con el uso de sistemas de información interna (Módulos de gestión de cines, Sistema de consulta de transacciones, bases de datos, etc.).
- Mantener una constante comunicación con el área de Atención al Cliente y con el personal de los cines para mantenerlos informados sobre la resolución de las incidencias y para recibir los reportes de casos relacionados a los canales de venta digital (Página Web, aplicativos móviles y Boletería Express).
Beneficios:
- Descuentos con empresas del Grupo Intercorp.
- Descuentos Cineplanet.
- Excelente clima laboral.
- Flex Time.
- Horario de verano.
- Seguro vida ley.
- Oportunidades de desarrollo.
Requisitos:
- Profesionales egresados/as o estudiantes de últimos ciclos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, computación e informática o afines.
- Experiencia mínimo un año como Analista de sistemas o Analista desarrollador de Sistemas.
- Conocimiento en elaboración de reportes, metodologías ágiles e inglés (Deseable)
- Conocimiento indispensable en: Microsoft SQL Server (intermedio), Java (Básico),Herramientas de análisis (intermedio), PL SQL (básico) y Microsoft Azure (básico).
- MS Oficce a nivel intermedio.
- Manejo de lectura en ingles.
Horario:
- Disponibilidad para trabajar en Miraflores.
- Lunes a Viernes (Flex time).
"En Cineplanet creemos en la igualdad de oportunidades entre todas las personas, independientemente de su sexo, origen, raza, nacionalidad, generación, habilidades diferentes y/o discapacidades; de acuerdo a la Ley N° 29973, ley general de la persona con discapacidad"
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