Se necesita Tech Analyst

Para:

CINEPLANET

Misión:

Analizar y resolver las incidencias presentadas en nuestras aplicaciones de venta digital, utilizando herramientas tecnológicas con el fin de apoyar a la resolución de casos reportados.

Retos:

  • Analizar y resolver los casos de error relacionados a los canales de venta digital (Página Web, aplicativos móviles y Boletería Express) con el apoyo de herramientas de bases de datos y de programación para detectar posibles fallas.
  • Elaborar informes técnicos con el detalle de los casos reportados relacionados a los canales de venta digital (Página Web, aplicativos móviles y Boletería Express) con el uso de herramientas de análisis de sistemas.
  • Monitorear el correcto funcionamiento de los canales de venta digital (Página Web, aplicativos móviles y Boletería Express) realizando pruebas básicas y comunicándose, constantemente, con el personal de atención al cliente.
  • Mantener actualizado el historial de incidencias y cambios en las aplicaciones de venta digital (Página Web, aplicativos móviles y Boletería Express) con el uso de un documento compartido para llevar un control y una gestión adecuada de la resolución de incidencias.
  • Investigar la causa raíz de las incidencias reportadas con el uso de sistemas de información interna (Módulos de gestión de cines, Sistema de consulta de transacciones, bases de datos, etc.).
  • Mantener una constante comunicación con el área de Atención al Cliente y con el personal de los cines para mantenerlos informados sobre la resolución de las incidencias y para recibir los reportes de casos relacionados a los canales de venta digital (Página Web, aplicativos móviles y Boletería Express).

Beneficios:

  • Descuentos con empresas del Grupo Intercorp.
  • Descuentos Cineplanet.
  • Excelente clima laboral.
  • Flex Time.
  • Horario de verano.
  • Seguro vida ley.
  • Oportunidades de desarrollo.  

Requisitos:

  • Profesionales egresados/as o estudiantes de últimos ciclos de las carreras de Ingeniería de Sistemas, computación e informática o afines.
  • Experiencia mínimo un año como Analista de sistemas o  Analista desarrollador de Sistemas.
  • Conocimiento en elaboración de reportes, metodologías ágiles e inglés (Deseable)
  • Conocimiento indispensable en: Microsoft SQL Server (intermedio), Java  (Básico),Herramientas de análisis (intermedio), PL SQL (básico) y Microsoft Azure (básico).
  • MS Oficce a nivel intermedio.
  • Manejo de lectura en ingles.

Horario:

  • Disponibilidad para trabajar en Miraflores.
  • Lunes a Viernes (Flex time).

 

"En Cineplanet creemos en la igualdad de oportunidades entre todas las personas, independientemente de su sexo, origen, raza, nacionalidad, generación, habilidades diferentes y/o discapacidades; de acuerdo a la Ley N° 29973, ley general de la persona con discapacidad" 

 

 

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