Se necesita Técnico de Gestión en Tiempo Real GTR Call Center Miraflores
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Telemark Spain
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Somos una empresa transnacional con mas de 10 años en el mercado en búsqueda del mejor personal para nuestros puestos, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un TÉCNICO GTR GESTIÓN EN TIEMPO REAL PARA CALL CENTER EN MIRAFLORES.
Requisitos.
* Dominio de EXCEL a NIVEL AVANZADO.
* Experiencia mínima de 1 año en el rubro de call center.
* Alta capacidad de análisis.
* Disponibilidad de trabajar a tiempo completo de Lunes a Sábado.
* DIPONIBILIDAD PARA TRABAJAR EN MIRAFLORES.
FUNCIONES
*Asegurar el cumplimiento de la planificación diaria controlando todas las campañas.
*Lograr que cada uno de los RAC´s cumpla los objetivos diarios de contactación.
*Asegurar el cumplimiento de los TMO´s.
*Monitoreo en tiempo real de los niveles de adherencia y conexiones de todos los asesores del equipo de Seguimiento.
Alertar cortes o interrupciones en la gestión de llamadas (RAC´s – Cliente).
Control del desborde de llamadas del servicio.
Asegurar la correcta operatividad de los recursos y equipos del RAC, entre otras funciones.
TE OFRECEMOS:
•Ingreso a planilla completa con todos los beneficios de ley desde el primer día.
•Capacitación permanente.
•Estabilidad laboral y oportunidad de crecer en una empresa formal.
•Un sueldo acorde al mercado.
•Oportunidades de línea de carrera.
•Convenios con universidades e institutos.