Se necesita Técnico de Soporte Arrendedores

Para:

IBERMATICA S.A.

Ibermática es una de las principales compañías de servicios en Tecnologías de la Información (TIC) del mercado español encontrándonos en la búsqueda de un (01) Ing. De Telecomunicaciones, Ing. de Sistemas, Redes, Ing. Industrial y/o carreras afines con disponibilidad para laborar en horario administrativo y que cumplan el siguiente perfil,

Funciones:

Atender las distintas comunicaciones con los propietarios o poseedores de los inmuebles donde se encuentran instaladas las infraestructuras de telecomunicaciones de propiedad de nuestro cliente. Las atenciones se enfocan en incidencias contractuales, incidencia de infraestructura (mantenimiento, obras, ruido) o incidencias contables (facturas, pagos). Así mismo realizará los Controles de calidad a través de encuestas de satisfacción de usuarios así como el realizar informes estadísticos.

 

Experiencia:

  • Dos (2) años de experiencia mínima demostrable en el puesto.
  • Experiencia en gestión de proyectos en operadoras de Telecomunicaciones.
  • Experiencia en coordinación de equipos de trabajo.
  • Atender llamadas entrantes de los usuarios, relacionadas a información, reclamos ó gestión de pagos. 

 

Conocimientos Técnicos Imprescindibles:

  • Conocimientos de Redes y Protocolos: Redes móviles y Comunicaciones por fibra óptica.
  • MS Office
  • Gestión e interlocución con proveedores tecnológicos y de Telecomunicaciones

 

Competencias Necesarias:

  • Persona extrovertida, desenvuelta, con confianza en sí mismo y proactividad.
  • Capacidad para trabajar bajo presión, desarrollar soluciones, detectar puntos de mejora y proponer ideas.
  • Facilidad de comunicación.
  • Capacidad de gestión con clientes y proveedores del ámbito de telecomunicaciones.
  • §   Inglés intermedio hablado y escrito (demostrable en entrevista presencial).

 

Beneficios

  • Todos los beneficios de ley.
  • Prima Mensual del Seguro EPS cubierto al 100%.
  • Buen clima laboral.
  • Beneficios adicionales al año de permanencia en la compañía.

 

Es indispensable que indiquen sus pretensiones económicas

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