Se necesita Técnico de Soporte de Campo – San Miguel
Para:
UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS
Nos encontramos en la busqueda de un Técnico de Soporte de Campo
REQUISITOS
- Bachiller en Ingeniería de Sistemas de Información / Telecomunicaciones y Redes/ Industrial / Computación e Informática
- Mínima de 2 años en puestos similares.
- Disponibilidad para laborar en horario rotativo.
FUNCIONES:
- Coordinar, gestionar y supervisar las actividades necesarias para mantener el servicio brindado a los usuarios internos y externos, asegurando el cumplimiento oportuno de los objetivos del servicio previamente establecido a través de los SLA.Ejecutar las labores adicionales que le sean asignadas por el Coordinador de IT Service y Soporte Técnico y/o Jefe de Servicios de TI, con relación a sus actividades funcionales.
- Identificar los riesgos y las oportunidades para mejorar continuamente el servicio brindado.
- Informar al Coordinador de IT Service y Soporte Técnico cualquier tendencia o anomalía en el servicio.
- Verificar el correcto, completo y oportuno llenado de información concerniente al servicio de segundo nivel en los Informes Técnicos correspondientes.
- Verificar que cada atención que realice el personal técnico de segundo nivel se encuentre debidamente registrada con un caso (Considerando que, para incidentes, a cada equipo atendido debe corresponderle un determinado ticket).
BENEFICIOS:
- Ingreso a Planilla desde el 1er día.
- Excelente Clima laboral
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