Se necesita Técnico Help Desk – Bilingüe/Portugués
Para:
everis Perú
everis an NTT DATA Company es una consultora multinacional que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. La compañía, que desarrolla su actividad en los sectores de telecomunicaciones, entidades financieras, industria, utilities, energía, administración pública y sanidad, alcanzó una facturación de 691 millones de euros en el último ejercicio fiscal. En la actualidad, cuenta con más de 13.000 profesionales distribuidos en sus oficinas y centros de alto rendimiento en 14 países.
¿Buscas ingresar a una empresa que te brinde crecimiento profesional? ¡Esta es tu oportunidad!
Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:
TÉCNICO HELP DESK BILINGUE PORTUGUES
FUNCIONES:
• Atender las gestiones Help Desk de primer nivel a través del canal de llamadas, correo electrónico o herramienta de gestión de incidencias.
• Manejo y gestión de incidencias (técnicas, administrativas, entre otras).
• Seguimiento de tickets de incidencias de mesa de ayuda.
• Reporte de incidencias al superior inmediato.
• Ejecutar las tareas de forma efectiva y fiable en los procesos asignados.
REQUISITOS:
• Estudios técnicos y/o universitarios de las carreras de Informatica, Sistemas y/o afines.
• Conocimiento sólidos SO en Windows 7/8, Office 2010/2013.
• Manejo de herramientas: Active Directory, Exchange, VPN, etc.
• Experiencia en soporte de primer nivel y manejo de gestiones de incidencias.
• Dominio del idioma Portugues a nivel avanzado (indispensable).
• Experiencia en atención al Cliente o puestos afines (Deseable).
• Experiencia mínima de 1 año en gestión de soporte en mesa de ayuda.
• Experiencia en call center como soporte técnico
• Disponibilidad para laborar en horarios rotativos (Nocturno y eventualmente diurno)
BENEFICIOS
• Contrato en planilla con todos los beneficios de ley.
• Agradable Clima Laboral y línea de carrera.
• Oportunidad de trabajar en una empresa transnacional.
• Lugar de trabajo: Cercado de Lima.
• Sueldo: S/ 1.700.00
“Everis mantiene un política de contratación inclusiva, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección de la referencia