Se necesita Telefonista de Cabina
Para:
Quálitas, compañia de seguros S.A.
Somos una empresa especializada en seguros vehiculares y nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil:
REQUISITOS:
- Contar con estudios técnicos o superiores.
- Experiencia en atención telefónica.
FUNCIONES:
- Atender Llamadas de Reportes de Siniestros que realizan los Asegurados Quálitas de acuerdo con Etiqueta Telefónica. (Script).
- Registrar Reporte de Asegurado en el sistema SAC de acuerdo con lo siguiente: Datos del Conductor, Datos de Póliza, Características del Vehículo (equipo pesado o ligero, de servicio público o privado, si tiene o no carga), Estatus de Póliza (individual o flotilla, vigencia, cobranza, condiciones de pago, coberturas contratadas, condiciones especiales de póliza, etc.), Confirmar Ubicación de Asegurado (Uso de Mapas), Datos del Tercero Involucrado, de ser necesario y asignación de procuradores por geolocalización.
- Atender Llamadas de Reportes de Siniestros de acuerdo con los estándares de servicio definidos para Cabina Nacional. (% Nivel de Servicio Telefonía, % de Asignación por Proximidad, Tiempo Promedio de Llamada, % de Adherencia a Turno, etc.).
BENEFICIOS:
- Buen Clima Laboral
- Contrato directo con la empresa
- Capacitación
- Sueldo Fijo + variable
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