Se necesita Telefonista – Idiomas Católica – Turno Mañana
Para:
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PERU (PUCP)
Por encargo de Idiomas Católica, nos encontramos en la búsqueda de un TELEFONISTA para orientar al cliente y absolver consultas sobre los programas y servicios que ofrece la Unidad, tanto vía telefónica como vía email.
Perfil:
- Técnico en telemarketing, teleoperador, comunicación, turismo y hoteleria, administración o afines(Indispensable).
- Experiencia en puestos de teleoperador o telemarketing no menor a 1 año (indispensable).
- Conocimientos de MS Office a nivel intermedio.
- Conocimientos del idioma Inglés a nivel intermedio. (Indispensable).
- Contar con un nivel avanzado de redacción.
- Contar con disponibilidad a tiempo completo.
Horario:
- Lunes a viernes de 08:00 a 15:30.
Funciones:
- Atender las llamadas que ingresan a la Central de Informes, absolviendo las consultas o derivando la comunicación al área correspondiente.
- Responder y/o derivar los e-mails que ingresan a la dirección electrónica de Idiomas Católica.
- Realizar llamadas a clientes con fines informativos o de venta, según corresponda.
- Preparar material de capacitación y capacitar al personal de apoyo antes del inicio de cada matrícula.
- Actualizar mensualmente las plantillas y carpeta informativa.
- Coordinar y elaborar la programación del personal de apoyo para la matrícula.
- Apoyar en la Ferias brindando informes.
- Otras labores afines indicadas por su jefe inmediato superior.
Se ofrece:
- Pertenecer a una Institución reconocida tanto a nivel Nacional como Internacional.
- Ingreso a Planilla con los beneficios de ley.
- Grato ambiente laboral.
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