Se necesita Telefonista – Sede Pueblo LibrePONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PERU (PUCP)Pueblo Libre ,Lima
Para:
PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATOLICA DEL PERU (PUCP)
Idiomas Católica sede Pueblo Libre, se encuentra buscando el mejor talento para cubrir la posición de: Telefonista
Orientar al cliente y absolver consultas sobre los programas y servicios que ofrece la Unidad, tanto vía telefónica como vía mail.
1. Atender las llamadas que ingresan a la Central de Informes, absolviendo las consultas o derivando la comunicación al área correspondiente.
2. Responder y/o derivar los e-mails que ingresan a la dirección electrónica de Idiomas Católica.
3. Realizar llamadas a clientes con fines informativos o de venta, según corresponda.
4. Preparar material de capacitación y capacitar al personal de apoyo antes del inicio de cada matrícula.
5. Actualizar mensualmente las plantillas y carpeta informativa.
6. Coordinar y elaborar la programación del personal de apoyo para la matrícula.
7. Apoyar en las Ferias brindando informes.
8. Otras labores afines indicadas por su jefe inmediato superior
Requisitos:
– Carrera técnica de telemarketing, teleoperador
– Experiencia mínima de 1 año en el puesto
– Inglés intermedio