Teleoperador de Atención y Reclamos Central de Emergencias – Atento Perú

Descripción

¡Únete a la mejor empresa para trabajar en el Perú!

FUNCIÓN PRINCIPAL:

• Gestionar llamadas entrantes para brindar alternativas de solución a las dudas, consultas, reclamos y emergencias médicas y/o consultas que presenten los asegurados; realizando el acompañamiento oportuno desde el principio al término de la llamada. Manteniendo altos niveles de satisfacción y fidelización en los usuarios finales.

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Edad: de 21 años en adelante.

• Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.

• Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o culminados (3er ciclo mínimo / de preferencia en carreras relacionadas a salud).

• Experiencia mínima de 08 meses en Atención al Cliente de manera telefónica y/o presencial comprobada (haber manejado atención reclamos, seguimiento de casos, reportes y/o funciones similares).

• Excelente nivel de comunicación, dinámicos, trabajo en equipo y con orientación a cumplir objetivos.

• Modalidad: PRESENCIAL (ZONAS ALEDAÑAS A SEDE ATE – Av. La Molina 190).

FULL TIME:

HORARIO: Lunes a domingo / descanso rotativo.

• 09:00 AM a 06:00 PM (MOVILIDAD DE ACERCAMIENTO A DOMICILIO GRATUITO).

¿QUÉ OFRECEMOS?

• SUELDO BÁSICO + ATRACTIVOS INCENTIVOS.

• MOVILIDAD DE ACERCAMIENTO A DOMICILIO GRATUITO.

• AFORO REDUCIDO.

• PROTOCOLOS DE BIOSEGURIDAD.

• DISTANCIAMIENTO SOCIAL.

• PRUEBAS COVID PERIODICAMENTE.

• ATENCIÓN DE CONSULTAS MEDICAS ONLINE.

• Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.

• Capacitaciones cortas y pagadas.

• Pagos puntuales.

• Crecimiento constante y línea de carrera.

• Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.

• Excelente clima laboral, somos la mejor empresa para trabajar en el Perú.

Requerimientos