Se necesita
Teleoperador de fidelización
Para:
World Vision
World Vision es una organización cristiana internacional de desarrollo, dedicada a trabajar con la niñez, sus familias y comunidades para reducir la pobreza y la injusticia. Buscamos que las niñas y niños estén protegidos, que desarrollen su potencial y participen como agentes de cambio para su comunidad. Estamos presente en el Perú hace más de 20 años, sirviendo a la niñez peruana a través de programas de salud, nutrición, educación temprana, animación a la lectura y participación infantil y adolescente, entre otros.
Buscamos un(a) profesional que comparta nuestros valores institucionales, con alto nivel de servicio y habilidades para gestionar el cambio de forma innovadora y eficiente para ocupar el puesto de Operario de Donante.
Funciones del puesto
· Actualiza e implementa el plan de retención y cultivo de donantes (one-year journey)
· Analiza y reporta semanalmente la gestión de los indicadores de retención y satisfacción.
. Gestión de afiliaciones desde oficina por teléfono y face to face, de acuerdo a oportunidades identificadas y cronogramas semanales.
Requisitos del puesto
. Egresado o Bachiller en Comunicaciones , Marketing o carreras afines
· Experiencia en atención al cliente o call center
· Experiencia en ventas por teléfono mínimo 1 año.
· Deseable experiencia en fidelización de donantes
. Excelente redacción para la elaboración de correos
· Manejo de Base de Datos, Entorno Windows e Internet
Compensación del puesto
· Salario acorde al mercado.
· Ingreso a Planilla.
· Atractivo paquete de beneficios corporativos.