Se necesita Teleoperador Retenciones Movistar Fija – San IsidroDS ConsultantsSan Isidro ,Lima
Para:
DS Consultants
Por encargo de nuestro cliente, importante empresa que brinda servicio a compañía líder en el sector telecomunicaciones, nos encontramos en la búsqueda de Teleoperadores de Retenciones – Call Center para trato de Movistar Fija.
Funciones:
– Realizar gestión out (llamadas salientes) a clientes movistar, producto fijo para negociar que puedan mantenerse en la empresa aplicando las distintas herramientas de solución.
– Retener la mayor cantidad de clientes con calidad que quieran dar de baja a sus servicios. Como mínimo cumplir siempre su cuota diaria.
– Estudiar cada cliente y generar estrategias de retención.
Requisitos:
– De preferencia de la carrera de Ventas, Telemarketing u otros afines.
– Experiencia mínima de 06 meses en ventas, atención al cliente. Se tendrá preferencia por personas que hayan laborado como Asesor en Call Center como Atento, GSS, Dinamicall, Digitex o similares en Retenciones, Bancos o presencial.
– Deseable conocimientos en Office (Excel intermedio) deseable conocimientos en ATIS, CMS, GESTEL, SITRIX, STC.
– Disponibilidad completa en los horario de trabajo de lunes a sábado, en horario rotativo mensual:
1er Turno: de 8:00 am a 5:00 pm.
2do Turno: de 9:00 am a 6:00 pm.
3er Turno: de 10:00am a 7:00 pm.
4to Turno: de 11:00am a 8:00 pm.
5to Turno: de 12medio dia a 9:00pm.
Competencias:
1. Empático y desenvuelto.
2. Habilidades de comunicación asertiva.
3. Persuasivo (manejo de objeciones) y perseverante con orientación a cumplir objetivos.
4. Alto grado de manejo de frustración.
5. Alto grado de autoaprendizaje y/o ganas de aprender.
Beneficios:
– Planilla directa desde el primer dia, todo de manera completa.
– Sueldo: 1er Mes de S/.930, 2do Mes S/.1,000, 3er Mes S/.1,200 el Basico.
– Manejo de atractivas comisiones (sin tope).
– Constantes Capacitaciones en habilidades blandas, producto, etc.
– Excelente Clima laboral e incentivos, premios para nuestros mejores colaboradores.
– Oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa.
Los interesados que cumplan el perfil por favor de adjuntar a esta pagina su CV actualizado.
Que esperas postula ya y se parte de esta gran familia!!!