Se necesita Teleoperador(a)

Para:
Llamagas

  • Descripción

  • Importante empresa líder en el rubro de venta de GLP envasado, con presencia a nivel nacional, se encuentra en la búsqueda de:

    Teleoperador(a)

    Formación:

    . Estudios técnicos, completos o inconclusos. Estudiante universitario con carrera técnica. Conocimientos de ofimática.

    Experiencia:

    . 1 año mínimo en operaciones de Call Center en servicios de atención al cliente y/o ventas.

    Funciones del puesto:

    . Atender adecuada y oportunamente las llamadas de los clientes.

    . Gestionar el pedido de los clientes de manera correcta, actualizando la información del cliente en la Base de datos.

    . Recibir y registrar las consultas y los reclamos de los clientes con el objetivo de atender y dar respuesta inmediata al incidente.

    . Atender y programar las solicitudes de servicio técnico.

    . Velar por el cumplimiento de los pedidos asignados a cada una de las Rutas y en caso que existiera alguna demora con ellos

    reasignarlos a otra Ruta a fin de agilizar el tiempo de entrega.

    . Reasignar los pedidos pendientes a fin de agilizar el tiempo de entrega, en caso de demoras.

    . Realizar ventas, encuestas o llamadas post venta (outbound) vía telemarketing.

    . Programar y confirmar la atención del servicio técnico realizando encuestas de satisfacción al cliente de tal manera que se determine

    los puntos débiles a superar.

    . Orientar telefónicamente a los distribuidores en los procesos administrativos, Campañas de Marketing y Monitoreo de Pedidos

    asegurando que estos puedan adaptarse a la situación sin mayor inconveniente.

    . Realizar otras funciones afines y/o complementarias que le sean designadas por su superior inmediato.

    Competencias:

    . Comunicación.

    . Solución de problemas

    . Proactividad.

    . Manejo de conflictos.

    . Adaptabilidad al cambio.

    Beneficios:

    . Ingreso directo a planilla.

    Salario: 1200

    Horario de Trabajo: Rotativo

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Técnico
  • Años de experiencia: 1
  • Disponibilidad de viajar: Si
  • Disponibilidad de cambio de residencia: Si
  • Personas con discapacidad: Sí

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