Se necesita TELEOPERADORES/AS ATENCIÓN AL CLIENTE PARA NUEVO OPERADOR MÓVIL
Para:
ATENTO PERÚ
¡Únete a la mejor empresa para trabajar en el Perú!
Esta es tu oportunidad para formar parte de una gran familia. Contamos con diversos beneficios pensados para ti y una línea de carrera para que puedas crecer con nosotros. ¿Qué esperas? ¡Postula!
Funciones principales:
- Atender consultas y quejas que sean recibidas a través del teléfono / e-mail / chat / redes sociales en nombre de ACN.
- Conocer los productos y servicios de ACN. Formar parte de los entrenamientos para asegurar el entendimiento de los productos que la compañía ofrece, con el fin de poder responder a todas las dudas de los consumidores.
- Analizar y dar respuesta a quejas, mediante la investigación y recolección de toda la información necesaria para poder dar una respuesta formal y asertiva.
- Mantener al día la información del sistema de Servicio al Cliente (CRM), incluyendo información necesaria de cada caso/ticket/ solicitud/usuario, con el fin de poder dar el seguimiento y solución adecuado.
- Compartir información que se considere relevante al resto del equipo a través del supervisor.
- En caso de ser necesario dar recomendaciones sobre posibles mejoras en los procesos a través del supervisor.
- Cualquier otra tarea que pudiera surgir durante la operación diaria.
¿Qué buscamos?
- Mayores de edad.
- Estudios técnicos o universitarios en curso, truncos o concluidos.
- Experiencia mínima de 03 meses en Atención al Cliente y/o Atención de Reclamos.
- Deseable experiencia con CRM y servicios de telefonía móvil.
- Excelente nivel de redacción y ortografía
- Manejo de Microsoft Office a nivel usuario.
- Disponibilidad para trabajar en nuestra sede de Ate, de lunes a domingo con descanso rotativo.
FULL TIME:
12:00 pm a 09:00 pm
¿Qué ofrecemos?
- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo.
- Sueldo básico + Incentivos.
- Capacitaciones cortas y pagadas.
- Pagos puntuales e inclusive antes de fecha.
- Crecimiento constante y línea de carrera.
- Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.
- Excelente clima laboral, somos la mejor empresa para trabajar en el Perú.
Opciones rápidas y sencillas de postulación:
- A través de este medio.
El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.