Se necesita Teleoperadores de Servicio al Cliente
Para:
redBus
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redBus, la plataforma más grande del mundo de venta Online de pasajes de Bus, se encuentra en la búsqueda de un Teleoperadores de Servicio al Cliente.
FUNCIONES DEL PUESTO
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Brindar atención a los usuarios vía telefónica con el fin de absolver sus consultas, quejas y/o reclamos, de ser necesario, derivar la comunicación a otra área de la empresa según corresponda.
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Atender oportunamente los reclamos presentados por nuestros usuarios y brindar información del estado de los mismos.
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Reportar diariamente sobre las incidencias recibidas y realizar el seguimiento correspondiente.
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Brindar información acerca de los servicios que ofrece el portal de redbus.
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Otras funciones que se le asigne.
REQUISITOS PARA EL PUESTO
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Educación secundaria concluida
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Cursos de especialización en servicio al cliente (deseable)
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Inglés básico (deseable)
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Excel a nivel básico
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Experiencia profesional mayor a 6 meses realizando labores y responsabilidades similares.
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Experiencia profesional mayor a 6 meses en atención al cliente.