Se necesita Trabajadora Social – TEMPORAL 04 MESES
Para:
Majorel
MAJOREL empresa líder en el mercado de telecomunicaciones, nos encontramos en la búsqueda de un Trabajor(a) Social Temporal para nuestra área de RRHH:
REQUISITOS:
· Experiencia mínima 2 años
· Experiencia en manejo de recuperación de subsidios, tramites en EsSalud
· Excel Intermedio, tablas dinámicas.· Power Point Intermedio
· Disponibilidad para laborar en jornada FULL TIME en el horario de: 06:00 am a 16:00 am en el MALL AVENTURA PLAZA – BELLAVISTA (Lunes a Viernes).
FUNCIONES:
· Asegurar la cohesión del equipo a su cargo previniendo y resolviendo conflictos para mantener el buen clima de trabajo.
· Gestionar, distribuir tareas y supervisar la labor de los agentes para asegurar el cumplimiento de los objetivos.
· Implantar en el servicio los objetivos definidos por el cliente, dimensionando al equipo, estableciendo horarios y distribuyendo tareas en función de los objetivos fijados.
· Controlar la calidad de servicio ofrecida por los agentes, planificando, supervisando y / o realizando monitorizaciones y detectando desviaciones en función del objetivo cualitativo marcado por el cliente.
· Controlar que se cumplan las pausas y descansos por parte de los agentes y la disciplina en la sala de para el buen funcionamiento del servicio.
· Realizar las monitorizaciones a los agentes en tiempo real y/o con llamadas grabadas para detectar necesidades de formación y desviaciones en las necesidades del servicio.
· Realizar la evaluación del desempeño de los agentes, haciendo reuniones de feedback, elaborando informe de monitorización, controlando el desempeño y detectando el potencial para proponer promociones.
BENEFICIOS:
· Ingreso directo a planilla con todos los beneficios de ley desde el primer día.
· Sueldo acorde al mercado + Movilidad
· Movilidad totalmente gratuita a domicilio.
· Excelente clima laboral.
· Descuentos corporativos con entidades educativas, recreacionales y salud.
“Esta publicación rechaza de manera expresa toda práctica discriminatoria. No toleramos la discriminación hacia ningún trabajador o solicitante de empleo por motivos de raza, etnia o nacionalidad; género, embarazo, estado civil o familiar; edad; discapacidad; religión o fe; orientación sexual o cualquier otra característica especificada por las directivas de la empresa o legislación vigente contra la discriminación.”
FAVOR DE ABSTENERSE LAS PERSONAS QUE NO CUMPLAN CON LOS REQUISITOS.