Tupemesa Lurín , Lima Tupemesa – Lurín , Lima

Tubos y Perfiles Metálicos, empresa líder del sector metal mecánico, se encuentra en la búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Jefe de Unidad de Servicio al Cliente para nuestra sede de Lurín.

OBJETIVO DEL PUESTO

• Velar por la satisfacción de las expectativas del cliente, en lo que se refiere a la venta y post venta, según las condiciones y calidad de productos pactados.

FUNCIONES

• Supervisar actividades del grupo a fin de lograr objetivos estratégicos.
• Establecer planes estratégicos y operativos del área y plasmarlo en procedimientos que aseguren el cumplimiento de metas.
• Analizar causas de reclamos con el objetivo de brindar soluciones oportunas.
• Trabajar de forma conjunta con los clientes a fin de generar un ambiente de colaboración para mejorar la experiencia de venta – compra.
• Desarrollar estrategias para brindar un servicio personalizado, añadiendo valor mediante diversas técnicas de servicio.
• Trabajar de forma colaborativa con las distintas áreas de la empresa, procurando la mejora continua en los procesos involucrados.

REQUISITOS

• Bachiller o titulado de las carreras de Ing. Industrial, Marketing, Administración o carreras afines.
• Manejo de Office a nivel intermedio – avanzado.
• Manejo de SAP a nivel básico.
• Manejo de herramientas de marketing y ventas.
• Conocimiento de idioma Ingles a nivel intermedio.
• Manejo de grupos.
• Experiencia en el puesto de 3 a 4 años.
• Disponibilidad para laborar en Lurín.

BENEFICIOS

• Remuneración de acorde al mercado.
• Bus de acercamiento.
• Alimentación subvencionada por la empresa al 100%.