Se necesita Analista de OperacionesGRUPO SEIDORSan Borja ,Lima

Para:
GRUPO SEIDOR

Perfil:

• Profesional Titulado Técnico o de Ingeniería de sistemas o computadores, electrónica, telecomunicaciones o afines, con conocimientos en seguridad informática y redes de computadores.

• Ingles Básico

• Experiencia mínima de 3 a 5 años en redes y soporte IT

• Conocimientos en técnicas de diagnóstico de fallas en ambientes de IT

• Preferible con conocimientos en ITIL o certificado.

Conocimientos Técnicos:

• Sistemas Operativos Windows, Linux y Wmware

• Básicos en base de datos SQL y Oracle

• Herramientas de monitoreo y backup

Funciones:

• Realizar las tareas de gestión necesarias para una adecuada operación del servicio.

• Ejecución de cambios sobre soluciones y dispositivos IT

• Soporte y atención de requerimientos de clientes

• Ejecución de tareas técnico-administrativas.

• Atención telefónica a clientes.

• Atención y seguimiento de los procesos de atención de incidentes, gestion de cambios, gestión de problemas y demás procesos según buenas prácticas de ITIL aplicados en el data center

• Generación de tickets, su atención y escalamiento dependiendo de las tecnologías

• Turno noche

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