Se necesita Monitor de Calidad – Call Center
Para:
ATENTO PERÚ
REQUISITOS:
- Estudios: Técnicos y/o universitarios en curso, truncos o culminados.
- Experiencia como monitor de calidad, mínimo 1 año.
- Estudios en inglés a nivel Intermedio – Avanzado (indispensable contar con certificado de estudios).
- Manejo de Office a nivel Intermedio (Excel, Word y Power Point).
- Disponibilidad completa para trabajar de lunes a sábado, descanso fijo Domingos.
- Site de Gestión: Ate.
FUNCIONES PRINCIPALES:
- Realizar monitoreos de transacciones telefónicas haciendo seguimiento a los indicadores de calidad.
- Velar por el cumplimiento de los objetivos en los indicadores gestión de calidad mediante diversas herramientas de gestión.
- Identificar oportunidades de mejora continua en los procesos e implementar actividades para lograr la satisfacción del cliente usuario y cliente contratante.
BENEFICIOS:
- Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
- Bono por desempeño de hasta 40% del sueldo básico + bono de S/200 por idioma.
- Concretar una línea de carrera dentro de Atento.
- Darle valor agregado a tu formación profesional, adquiriendo mayores conocimientos y experiencia.
- Convenios con universidades e institutos y descuentos en complejos recreacionales.
- Excelente clima laboral, somos unas de las mejores empresas para trabajar en el Perú.
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