Se necesita Analista/Auditor de Calidad con Experiencia en Call – Campaña de Venta // Disponibilidad Inmediata

Para:

BIZNES SAC.

¡ÚNETE Y SE PARTE DE NUESTRA FAMILIA BIZNES!

 

Nos encontramos en la búsqueda de un colaborador para incorporar a nuestro equipo de trabajo y pueda desarrollarse en el puesto de “ANALISTA DE CALIDAD”, para servicios de Plataforma Call Center Ventas – Oncosalud, que cumpla con el siguiente perfil.

 

¿QUÉ BUSCAMOS?

• Experiencia mínima 1 año como ANALISTA O AUDITOR DE CALIDAD en empresa de Call Center CAMPAÑA DE VENTAS.

• Contar con estudios técnicos o universitarios truncos o en curso.

• Dominio de Computación (Excel) a nivel Intermedio-Avanzado

• Capacidad de comunicación a todo nivel.

• Manejo de presión, empatía, capacidad de análisis e Integridad.

• Disponibilidad para laborar en LA VICTORIA.

 

¿QUÉ VAS A REALIZAR? 

 

• Auditar las llamadas de los teleoperadores y evaluar según los parámetros establecidos.

• Auditar las llamadas online y/o grabadas, detectando las necesidades y carencias del asesor telefónico. 

• Realizar reportes operativos de gestión y exposición a la Jefatura y Operación.

• Analizar los resultados de calidad de los servicios.

• Efectuar acciones formativas a los asesores: Coaching / feedback.

• Seguimiento de la gestión de los asesores que presenten error crítico.

• Realizar planes de acción en función a los resultados de calidad. 

• Mantenerse actualizados de las campañas, promociones e información de los productos y servicios.

• Otras funciones inherentes al cargo. 

 

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

 

• Remuneración acorde al mercado.

• Firma de contrato e ingreso a Planilla desde el primer día

• Puntualidad en los pagos. 

• Línea de carrera.

• Grato ambiente de trabajo.

• Desarrollo de Habilidades constantemente.

• No trabajas domingos ni feriados.

• HORARIO: Lunes a Viernes de 9:00am. a 6:00pm. y Sábados de 9:00am a 1:00pm 

 

*NOS ENCONTRAMOS EN: "Calle Enrique Encinas 284 – La Victoria"; intersección con la cuadra 7 de la Av. el aire – (frente a la Videna – cruce entre Aviación y Av. el aire)

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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