Se necesita Analista CRM
Para:
FINANCIERA OH!
Financiera Oh!, importante empresa perteneciente al Grupo Intercorp y perteneciente al ranking Great Place To Work 2018, se encuentra en la búsqueda de una persona comprometida y con deseos de desarrollo profesional para ocupar el puesto de Analista de Gestión de clientes.
Analista de Gestión de Clientes
Requisitos:
- Bachiller universitario de las carreras de Administración, Economía, ingeniería Industrial (indispensable)
- Experiencia de 2 años a más como Analista de CRM / Gestión de Portafolio y Clientes.
- Manejo de MS Office y entorno Windows a nivel avanzado.
- Indispensable: Manejo de Excel, Conocimientos en Gestión de Proyectos, Diseño de Procesos y Transformación Digital.
- Deseable: Conocimiento en Ms Project.
Funciones:
- Administrar la segmentación única de clientes
- Gestionar las campañas de activación y fuga de clientes.
- Gestionar los principales KPIS de gestión de clientes de la empresa (Por retail / Por Plaza)
- Ser dueño del motor/gestor de campañas de la empresa.
- Análisis de Curvas de Uso General, Por Formato, Por Plaza
- Incrementar el porcentaje de clientes fieles
- Cumplir con los toques al cliente (ciclo de vida)
- Aumentar la facturación de cada formato (Por Mayor actividad o Mayor ticket)
- Entendimiento Integral del cliente
Competencias:
- Capacidad de análisis.
- Orientación a resultados.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Proactivo.
Beneficios:
- Contrato a plazo indeterminado
- Excelente ambiente laboral
- Beneficios exclusivos del grupo Intercorp.
- Beneficios de Ley asegurados
- Oportunidad de desarrollarse dentro de una sólida empresa en expansión y dentro del Grupo Intercorp.
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