Se necesita Analista de Base de Datos / Reporting con inglés Intermedio Avanzado Call Center
Para:
Majorel
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Descripción
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En Majorel prestamos servicios de Contact Center. Al combinar talento y tecnología brindamos un valor real a nuestros clientes. Prestamos servicio a clientes alrededor del mundo, 60.000 empleados, en 31 países de Europa, Oriente Medio, África, América y Asia, en 60 idiomas. Damos servicio a nuestros clientes combinando lo mejor de las personas, tecnología e innovación.
Funciones:
• Extrae datos de los sistemas del cliente y de la empresa.
• Organizar la estructura de datos y de repositorios comunes.
• Crear / diseñar las plantillas de los informes.
• Mantener actualizados todos los informes, formatos y vinculaciones.
• Enviar los informes periódicamente y de forma puntual.
• Mantener y crear herramientas que faciliten las consultas
• Hacer análisis de cada informe que se genere, dando las alertas pertinentes.
• Analizar en profundidad cualquier desviación grave de los indicadores (KPI’s).
Requisitos:
– Experiencia de 01 año bajo el cargo de analista reporting, planificación, analista workforce, de operaciones o equivalente en empresas de call center.
– Inglés Intermedio – avanzado oral y escrito (Indispensable).
– Estudios superiores truncos, en curso o completos.
– Manejo de herramientas para diseño de reportes (Excel, Access, SQL).
– Disponibilidad para trabajar desde casa y posteriormente en el Mall Plaza Bellavista.
BENEFICIOS:
· Ingreso directo a planilla régimen general, todos los beneficios de ley.
· Agradable clima laboral.
“En Majorel velamos por el cumplimiento de las normas de prevención para garantizar el cuidado de la seguridad y la salud de las personas trabajadoras en nuestras instalaciones o en teletrabajo”.
“Esta publicación rechaza de manera expresa toda práctica discriminatoria. No toleramos la discriminación hacia ningún trabajador o solicitante de empleo por motivos de raza, etnia o nacionalidad; género, embarazo, estado civil o familiar; edad; discapacidad; religión o fe; orientación sexual o cualquier otra característica especificada por las directivas de la empresa o legislación vigente contra la discriminación.”
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Requerimientos
- Educación mínima: Técnico
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Licencias de conducir: A-III-A
- Disponibilidad de viajar: No
- Disponibilidad de cambio de residencia: No