Analista de Base de Datos / Reporting con inglés Intermedio Avanzado Call Center – Majorel

Se necesita Analista de Base de Datos / Reporting con inglés Intermedio Avanzado Call Center

Para:
Majorel

  • Descripción

  • En Majorel prestamos servicios de Contact Center. Al combinar talento y tecnología brindamos un valor real a nuestros clientes. Prestamos servicio a clientes alrededor del mundo, 60.000 empleados, en 31 países de Europa, Oriente Medio, África, América y Asia, en 60 idiomas. Damos servicio a nuestros clientes combinando lo mejor de las personas, tecnología e innovación.

    Funciones:

    • Extrae datos de los sistemas del cliente y de la empresa.

    • Organizar la estructura de datos y de repositorios comunes.

    • Crear / diseñar las plantillas de los informes.

    • Mantener actualizados todos los informes, formatos y vinculaciones.

    • Enviar los informes periódicamente y de forma puntual.

    • Mantener y crear herramientas que faciliten las consultas

    • Hacer análisis de cada informe que se genere, dando las alertas pertinentes.

    • Analizar en profundidad cualquier desviación grave de los indicadores (KPI’s).

    Requisitos:

    – Experiencia de 01 año bajo el cargo de analista reporting, planificación, analista workforce, de operaciones o equivalente en empresas de call center.

    – Inglés Intermedio – avanzado oral y escrito (Indispensable).

    – Estudios superiores truncos, en curso o completos.

    – Manejo de herramientas para diseño de reportes (Excel, Access, SQL).

    – Disponibilidad para trabajar desde casa y posteriormente en el Mall Plaza Bellavista.

    BENEFICIOS:

    · Ingreso directo a planilla régimen general, todos los beneficios de ley.

    · Agradable clima laboral.

    “En Majorel velamos por el cumplimiento de las normas de prevención para garantizar el cuidado de la seguridad y la salud de las personas trabajadoras en nuestras instalaciones o en teletrabajo”.

    “Esta publicación rechaza de manera expresa toda práctica discriminatoria. No toleramos la discriminación hacia ningún trabajador o solicitante de empleo por motivos de raza, etnia o nacionalidad; género, embarazo, estado civil o familiar; edad; discapacidad; religión o fe; orientación sexual o cualquier otra característica especificada por las directivas de la empresa o legislación vigente contra la discriminación.”

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Técnico
  • 2 años de experiencia
  • Idiomas: Inglés
  • Licencias de conducir: A-III-A
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No

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