Se necesita Analista de mesa de ayuda
Para:
Corporacion Dc Tech SAC
Proporcionar soporte del primer nivel
Recibir y registrar los incidentes, requerimientos de los usuarios en el Software HelpDesk
Ofrecer atención y repuesta a consultas tecnicas de los usuarios de la sede correspondiente a los servicios ofrecidos HelpDesk
Realizar las atenciones utilizando una comunicación fluida, clara y cortes hacia el usuario final.
Utilizar herramientas de ofitmatica, control remoto, entre otras como apoyo en la tencion hacia el usuario
Dar segumiento a cada caso hasta el cierre del ticket.
Otras funciones designadas por el coordinador del servicio.
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