Se necesita Analista de Retención de Afiliados – Grupo AUNA
Para:
AUNA
Somos Auna, la red peruana de Centros de Salud, con el mejor staff de médicos y modernos equipos para prevenir, diagnosticar y tratar enfermedades en un amplio rango de especialidades.
Nuestra misión es transformar la experiencia en salud, a través de soluciones integrales para personas y empresas, abarcando atenciones médicas especializadas, chequeos de salud ocupacional y exámenes preventivos en todas las especialidades, así como Programas oncológicos con el respaldo de 30 años de Oncosalud.
¡Ven y únete a nuestra gran familia!
En AUNA estamos buscando a los mejores talentos para incorporarse como Analista de Retención de Afiliados:
Funciones:
· Diseñar y elaborar reportes de gestión de retención y análisis segmentados por tipo de cliente, producto, gestión, etc. en afiliados de Oncosalud.
· Analizar e interpretar información de los clientes desertores respecto a sus hábitos de pago, tiempo de vida, plan adquirido, edad, ciudad, etc.
· Actualizar y realizar seguimiento a los indicadores de gestión de retención.
Implementar y optimizar estrategias y herramientas de retención de clientes (reactivas y proactivas).
· Realizar el seguimiento diario de las operaciones en el call center. (Pasillos y escuchas de audios en línea).
Requisitos:
· Estudios universitarios concluidos en Ingeniería industrial, estadística, administración , sistemas y/o afines.
· Experiencia de 1 a 2 años, realizando análisis de BDs y elaboración de indicadores.
· Manejo intermedio de Excel, Power Point y orientación a trabajo en la nube.
· Manejo avanzado de BBDD. De preferencia con diplomado de marketing y/o comercial (deseable).
Beneficios:
· EPS cubierta al 80%
· Programa Oncológico para ti y tus derechohabientes al 100% a partir del 4to mes.
· Convenios Corporativos de Programas de Formación profesional y Postgrado, así como en Programas de Idiomas extranjeros.
· Descuentos en servicios varios como entretenimiento, alimentación, etc.