Se necesita Analista de tecnología
Para:
Confidencial
Objetivo General del Puesto:
Monitoreo de plataforma transaccional.
Soporte interno de las oficinas.
Soporte externo a clientes (operadores y puntos de venta).
Funciones Específicas:
1. Monitoreo de la funcionalidad de la plataforma, apoyándose en alertas programadas.
2. Atención al cliente interno y a clientes externos (áreas de TI de proveedores y Clientes Cadenas).
3. Monitoreo de las tareas automáticas.
4. Certificar las versiones de software.
5. Analizar y atender las incidencias reportadas por el área comercial.
6. Conciliar las transacciones y entregarlas al área de Finanzas.
8. Monitoreo de la plataforma a través de las guardias programadas.
9. Apoyo al cliente a nivel técnico para el manejo o configuraciones pertinentes.
10. Capacitación a los usuarios internos.
11. Soporte técnico de los sistemas de los usuarios internos.
Formación Académica:
1. Técnico en computación e informática.
2. Conocimiento en programación – intermedio.
3. Conocimiento en redes – intermedio.
Experiencia Laboral:
De preferencia experiencia mínima de 3 años en puestos similares.