Se necesita Analista Jr. de Mesa de Ayuda – Sistemas
Para:
Cencosud Perú S.A
En Cencosud estamos en la búsqueda de los mejores talentos para el área de sistemas. Personas comprometidas, orientadas al servicio y apasionados por lo que hacen.
Funciones:
- Atención de tickets de la bandeja Centro de Atención de Usuario.
- Analisis de incidentes/solicitudes.
- Elaboración de informes de casos analizados para escalamiento con los equipos funcionales.
- Evaluar y aprobar Solitidudes, además hacer reportes de Paso a Producción (SPP´s).
- Realización de Procedimientos(diagramar flujos en Bizagui)
- Análisis de Procesos y proponer mejoras.
Requisitos:
- Universitario egresado de la carrera de Sistemas o afines.
- Inglés a nivel básico/intermedio.
- Conocimiento en Sofware y Programación.
- Disponibilidad de trabajar en Santa Anita.
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