Analista Junior de Campañas Comerciales Scotiabank Peru – San Isidro , Lima

Se necesita Analista Junior de Campañas Comerciales

Para:

Scotiabank Peru

Las funciones que desempeñará en esta colocación son:

 

  • Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.
  • Desarrollar las Campañas Comerciales a partir de los lineamientos y requerimientos de la unidad, con la finalidad de asegurar  la oportuna generación de ofertas para clientes y prospectos de tal manera que se incremente el SOW del banco.
  • Registrar a los clientes que no desean ser contactados en la Matriz Negativa – fuentes (call center, funcionario de negocios, productos, feedback, entre otros), con la finalidad de filtrar oportunamente a los clientes para evitar reclamos. 
  • Generar las bases de datos para el Call Center, a partir del reporte del Courier, cuando la TC se entrega a un familiar directo del cliente; con la finalidad de asegurar el cumplimiento del indicador de entrega oportuna de TC al titular de la cuenta. .
  • Generar tramas para las campañas Inactivos (abonos de dinero por consumos), incrementos de línea de TC, XL, abono de ScotiaPuntos, emisión masiva de TC adicionales, cambio de PCTs, corrección de errores, entre otros, con la finalidad de dar soporte operativo a la gestión comercial.
  • Llevar a cabo la generación de mailing’s para: puntos por vencer (inactivos puntos), X-Sell, clientes vitalicios, cambios tarifarios, Bienvenida, entre otros, con la finalidad de incentivar la adquisición de clientes, venta de productos, fidelidad, Cross Sell.  
  • Ejecutar y distribuir las bases de datos para las campañas de activación y uso de TC, con la finalidad de apoyar en el incremento de saldo de las TC.
  • Automatizar los procesos de generación de bases de datos para campañas, con la finalidad de reducir el tiempo de distribución de bases.
  • Comprende la cultura de riesgo del Banco y cómo debe considerarse el apetito de riesgo en las actividades y decisiones diarias.

El perfil para este puesto requiere:

  • Bachiller en Administración, Economía, Ing. Industrial.
  • Experiencia mínima de 1 año en puestos similares en instituciones financieras.
  • MS Office, Project y SQL a nivel intermedio
  • Conocimientos de construcción de modelos de datos, CRM, R, Estadística, análisis de base de datos.
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