Se necesita Asesor de Servicio – Carrocería y Pintura
Para:
Confidencial
Importante empresa del Sector Automotriz se encuentra en la búsqueda de un:
Asesor de Servicio C y P
Funciones:
- Recepcionar y brindar asesoría al cliente de manera proactiva a los vehículos que ingresan al taller de servicio inventariando correctamente la unidad y verificando si ésta necesita trabajos (de carrocería y pintura) de mantenimientos preventivos, correctivos o de RECALL
- Entregar la información clara levantada al planificador o torre de control con el fin de que éste asigne trabajos a los técnicos de acuerdo a nivel de expertise
- Mantener comunicación constante con los clientes sobre los avances de trabajos en su vehículo, dando a conocer presupuestos y reparaciones así como reprogramaciones de entrega.
- Realizar el seguimiento desde la apertura de la orden de trabajo hasta el cierre de la misma, verificando las liquidaciones de los trabajos efectuados.
- Realizar la revisión de la unidad con el cliente en el momento de la entrega, explicando claramente los trabajos realizados y absolviendo sus preguntas.
Requisitos:
- Carrera Técnica completa o en curso con nivel técnico medio con especialidad en Mecánica Automotriz y Atención al Cliente
- Experiencia entre 2 y 4 años en posiciones similares.
- Manejo de SAP (OT, facturaciónOfimática Medio
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