Asesor de Servicios – SOCIEDAD DE AUTOMOTORES INKA SAC

Descripción

– Experiencia como asesor de servicio (1 año indispensable en el sector Automotriz).

– Contar con brevete.

Funciones:

– Recepción de unidades para mantenimiento preventivo y/o correctivo.

– Realizar la inspección con respeto al inventario de la unidad y verificar estado en el que se encuentra la unidad al momento de ingresar a taller (rayas, abolladuras, quiños, etc.).

– Brindar la información a los clientes en qué consiste el servicio e indicarles los costos aproximados por el servicio a realizar, indicándoles que si hubiera un repuesto no cotizado dentro del presupuesto se les comunicará para el cambio o posible cambio del mismo.

– Indicar al cliente la hora tentativa a la que la unidad estará lista para entregar con el servicio listo para que pueda recoger la unidad.

– Asignar un técnico para ejecución de servicio dependiendo del servicio que se le realizará a la unidad: preventivo y/o correctivo (mecánico y/o eléctrico-electrónico); se selecciona al técnico a realizar trabajar en la unidad.

– Coordinar, verificar e inspeccionar que el servicio realizado este conforme y que las observaciones del cliente se hayan sido solucionadas.

– Verificar que la unidad sea entregada al cliente limpia y en buenas condiciones.

– Inspeccionar, verificar y corregir, que la limpieza (lavado, secado, aspirado y siliconado), de la unidad se haya realizado de forma correcta, antes de entregar al cliente obteniendo una satisfacción del mismo.

– Programación de unidades para mantenimiento.

– Recepcionar llamadas, coordinar, pactar y reprogramar citas con los clientes.

– Otras funciones que le demande su jefe inmediato.

Requerimientos