Se necesita Asistente Administrativo – Servicio al Cliente
Para:
Confidencial
Funciones:
- Validar que cada caso registrado contenga su respectivo archivo pdf (solicitudes, quejas y reclamos en todas sus etapas).
- Controlar la carpeta responsable del CS para reportar y derivar oportunamente los casos a las áreas responsables de su gestión.
- Asegurar el envío diario y completo de toda la documentación física recepcionada en el C.S. para su digitalización y custodia.
- Mantener actualizada la información del panel informativo del CS (pliegos tarifarios, alícuotas, costos de servicios varios, etc.
- Llevar el control de las anotaciones del Libro de Observaciones (registro en sistema y matriz de control para fiscalización).
Requisitos:
- Experiencia minima de 6 meses en puestos similares.
- Egresado técnico de las carreras de Banca, Administración, Contabilidad, Computación, Marketing, Ingeniería Industrial.
- Curso de Computación (ofimática a nivel intermedio).
- Conocimiento demostrado en gestión de cargas de trabajo, tablas de indicadores de productividad, elaboración de reportes de rendimiento y desempeño. (deseable)
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