Se necesita Asistente de Atención al Cliente
Para:
Grupo Aenza
Objetivo:
Velar por el cumplimiento de los indicadores que impactan la calidad de la atención en referencia al proceso de abordaje y cumplimiento de los procedimientos relacionados a la operación en estaciones.
Requisitos:
– Tener grado de bachiller en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
– Contar con mínimo 2 años de experiencia en áreas de atención al cliente, comunicaciones o capacitación.
– Manejo de Office a nivel intermedio (tablas dinámicas)
Funciones:
Verificar el nivel de cumplimiento de las pautas y procedimientos del área.
Apoyar en la elaboración de mejoras en los procedimientos y/o protocolos del área
Realizar manuales didácticos de los procesos de Atención al Cliente y Operaciones
Velar por el cumplimiento de los indicadores del área.
Otras funciones inherentes al cargo
Lugar de trabajo: Villa el Salvador
Beneficios:
Planilla desde el primer día
EPS 75%
Seguro de vida Ley