Asistente de Servicio al Cliente – BibliotecaMANPOWER PERÚSantiago de Surco ,Lima MANPOWER PERÚ – Santiago de Surco , Lima

Por encargo de nuestro cliente, una importante institución educativa, nos encontramos en búsqueda de un profesional para cubrir el puesto de ASISTENTE DE SERVICIO AL CLIENTE.

Requisitos:

• Estudios universitarios diversos (egresado)
• Experiencia en empresas de servicios y/o atención al cliente.
• Conocimientos de ofimática.
• Conocimiento de Internet y herramientas en línea (redes sociales y buscadores online).
• Conocimientos de digitalización de documentos y software de diseño gráfico
• Inglés básico

 Función Principal:

• Gestionar el uso de los recursos de la biblioteca (iPad, computadoras, etc.)

Funciones:

• Realizar el control de calidad de los documentos nuevos.
• Registra los préstamos y devoluciones de DVDS (películas) de la Mediateca.
• Elabora afiches o propagandas para publicitar las películas de la semana
• Bloquea la Sala de computadoras de acuerdo al cronograma para la utilización del ambiente como Sala de Capacitación.
• Gestiona las Salas de computadoras del CI.
• Actualiza en panel informativo con el cronograma de capacitaciones semanal.
• Gestiona la Sala Bloomberg y verifica en el sistema que los alumnos que han realizado la reserva son de la Facultad de Economía y la Facultad de Negocios.
• Asignación y control de recursos (cubículos/computadoras/makerspace/Bloomberg)
• Registrar el préstamo de iPads a docentes y alumnos en el sistema.
• Registrar el préstamo de iPads para talleres y capacitaciones
• Controlar y hacer seguimiento de recarga de los iPads asignados
• Registrar objetos perdidos de ambiente asignado.
• Registrar afluencia de usuarios en cubículos, Sala de iMac, Sala RED y Makerspace.
• Consolidar las estadísticas diarias de incidencias reportadas en su turno a IT-Service.
• Monitorear el buen orden y uso de los ambientes del CI y reportar a la Coordinación cualquier incidencia.
• Atender requerimientos que se puedan presentar en la Sala RED
• Realizar las estadísticas de libros y revistas consultadas por día y otros servicios (de uso de cubículos, iMac, Sala RED, Bloomberg y makerspaces).
• Realiza el cese de los usuarios no vigentes en la Universidad (por fallecimiento o desvinculación laboral) en el sistema integrado de biblioteca.

 Beneficios:

• Salario: S/1,800
• Horario: Lunes a Viernes 4:00 pm – 12:00 am (este horario incluye un bono de movilidad de S/15 por el horario nocturno) / Domingo: 9:00 am – 2:00 pm
• Contrato indeterminado
• Lugar de trabajo: Surco