Se necesita Asistente de Servicio al Cliente – Tottus Los OlivosHipermercados TottusLos Olivos ,Lima

Para:
Hipermercados Tottus

TOTTUS es una empresa del sector retail dedicada a la venta minorista de productos de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, mejoramiento del hogar, entre otros.

Tenemos 15 años en el mercado peruano y formamos parte del grupo Falabella. Somos más de 10 000 colaboradores, 66 tiendas a nivel nacional y estamos en un franco proceso de crecimiento. Somos el único supermercado considerado como una de las mejores empresas para trabajar en el Perú por 15 años consecutivos y estamos buscando personas como tú para la posición de:

Asistente de Servicio al Cliente

Principales Funciones:

·         Atender de manera inmediata los reclamos y consultas de clientes.

·         Realizar cambios y devoluciones de productos a través de la correcta emisión de notas de crédito.

·         Coordinar la atención de Servicios Técnicos de productos adquiridos por clientes.

·         Controlar los envíos y despachos de productos vendidos en tienda.

·         Coordinar con Cardif y la Corredora de Seguros en la atención de Garantías Extendidas. 

·         Reportar actividades e incidencias del área a SAC Central.

·         Actualizar las diferencias de precios en el sistema.

·         Cumplimiento de los procedimientos internos del área  de SAC.

·         Brindar información sobre productos de tienda.

·         Establecer contacto, hacer seguimiento y brindar atención a los clientes que se comunican a través del NPS.

 

Requisitos:

  • Formación Académica: Técnica o Universitaria, completa, en curso o truncos de carreras de administración de empresas o afines.

·         Conocimientos Específicos: Marketing, servicio al cliente, gestión de personal.

·         Experiencia: Deseable un año en el sector retail en servicio al cliente.

·         Disponibilidad de tiempo: Turnos rotativos.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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