Se necesita AUXILIAR DE GTR KONECTACercado De Lima ,Lima
Para:
KONECTA
¡Te invitamos a ser parte de uno de los más grandes y prestigiosos BPO en América Latina!
La Gerencia de Control de por crecimiento se encuentra en la búsqueda de un profesional para cubrir la vacante de: AUXILIAR DE GTR
Buscamos personas analíticas con orientación en los resultados, organizadas, con facilidad de Negociación, buena comunicación, que sean dinámicas y tengas facilidad para las relaciones interpersonales.
Requisitos:
- Estudios relacionados a carreras de Ingeniería de Sistemas, Informática, Industrial, Estadística o afines.
- Poseer como mínimo 6 meses de experiencia en call center y/o tareas relacionadas.
- Manejo y control de indicadores de gestión de Call Center (N.S/NATC/ TMO).
- Amplios conocimientos de indicadores y Atención.
- Conocimiento de Excel a nivel básico – intermedio (uso de fórmulas matemáticas, texto y tablas dinámicas).
- Experiencia en AVAYA o GENESIS (No Excluyente)
Funciones:
- Controlar la planificación online.
- Administrar las campañas y equipos por cuenta.
- Supervisar los indicadores.
- Realizar el reporte diario de tráfico.
- Control online de tráfico.
- Manejo de discadores predictivos.
- Realizar las gestiones administrativas y operativas del puesto.
- Brindar asistencia/feedback al superior inmediato o gerencia.
Ofrecemos:
- Jornada Laboral 6 días a la semana (8 hrs. + 1, rotativo de acuerdo al área)
- Excelente clima laboral
- Desarrollo profesional
- Sueldo fijo + bono por desempeño.
- Ampliar tus conocimientos y desarrollar tus potencialidades.
- Oportunidad de Línea de carrera.
- La propuesta económica y los demás beneficios, se detallaran en el proceso de selección.
SI CUMPLES CON LOS REQUISITOS ESPECIFICOS PUEDES POSTULAR POR ESTE MEDIO Y NOS ESTAREMOS COMUNICANDO CONTIGO.
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