Se necesita Buscamos Supervisor de Calidad para el área de Atención al Cliente ¡Sede Independencia!

Para:

Dynamicall

Por crecimiento, nos encontramos en búsqueda de un SUPERVISOR DE CALIDAD para el área de ATENCIÓN AL CLIENTE  que cumpla con lo siguiente:

 

 

REQUISITOS: 

– Deseable estudio técnico y/o universitario concluido, en curso o por concluir.

– Experiencia laboral de 2 años a más en puestos similares.

– Indispensable haber liderado servicios de ATENCIÓN AL CLIENTE en el área de calidad.

– Conocimiento de office a nivel intermedio.

– Manejo de indicadores.

 

FUNCIONES

– Alcanzar los objetivos de calidad y productividad con el equipo asignado.

– Controlar las actividades planificadas, comparándolas con lo realizado para detectar las desviaciones.

– Supervisar las acciones de mejora con el propósito de mantener los objetivos de calidad.

– Mantener un ambiente laboral adecuado dentro del equipo a cargo, brindando el apoyo requerido y/o escalando los temas que afecten la satisfacción laboral.

– Validar las cuotas de monitoreo a realizar en cada servicio a nivel de agente y programa,

– Realizar el seguimiento a la gestión de los ejecutivos a su cargo.

– Realizar informes en base a los resultados de calidad y productividad, logrando identificar aspectos críticos de la atención del servicio.

– Otras tareas designadas por su jefe inmediato.

 

 

BENEFICIOS: 

-Excelente Clima Laboral.

-Sueldo de acuerdo al mercado + variable

-Ingreso directo a planilla + beneficios completos.

-Oportunidad de crecimiento.

-Pagos puntuales.

-Estabilidad Laboral.

-EPS.

-Convenios corporativos y educativo

 

 “Dynamicall  mantiene una política de contratación inclusiva, rechaza de manera expresa toda práctica discriminatoria hacia algún trabajador o personal solicitante, por lo que invita a cualquier persona a participar en el proceso de selección".

 

 

 

                                           ¡¡NO DEJES PASAR ESTA GRAN OPORTUNIDAD!!

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