Se necesita Consultor de Soporte de Infraestructura SAP Business One
Para:
GRUPO SEIDOR
Misión:
Proveer respuestas efectivas y oportunas a las solicitudes de los clientes internos y externos, resolver todo tipo de incidentes en referencia a Infraestructura sobre B1, tales como inconvenientes en el sistema operativo (Windows o Linux), base de datos (SQL Server o SAP HANA). Restaurar el servicio / operación normal, registrar y satisfacer los requerimientos de los clientes internos y externos; y documentar, investigar, diagnosticar, escalar y solucionar los incidentes y solicitudes.
Funciones:
1. Coordinar y ejecutar la aplicación de soluciones definidas en las best practices de SAP a los casos de soporte que sean asignados de manera presencial o remota.
2. Elaboración de documentación de instalación, configuración, procesos del sistema y guías de resolución ante las incidencias reportadas.
3. Capacitar a los consultores a su cargo durante el proyecto de implementación y/o herramientas adicionales.
4. Apoyar en la definición de arquitectura dentro de los proyectos asignados.
5. Coordinación en la elaboración de sizing para la implementación, definición de sistema operativo y versionamiento de la arquitectura a implementar
6. Brindar la mejor solución a los casos planteados por los clientes en el uso del sistema.
7. Mantenimiento proactivo para la corrección y aplicación de mejoras en la performance de los sistemas.
Requisitos:
Técnico / Universitario
• Ingeniería de Sistemas
• Ingeniería Informática
• Computación
Conocimientos en:
1. SQL Server
2. Instalación de Servidores Windows y/o Linux
3. SAP Business One
4. SAP Hana
5. Conocimientos Hardware de Servidores
6. Crystal Reports
7. Conocimiento de sistemas operativos (windows y linux
2 años de experiencia en SAP Business One, SQL Server, Crystal Reports.