Se necesita Coordinador (a) de CuentaDiebold Perú S.R.L.Miraflores ,Lima
Para:
Diebold Perú S.R.L.
Diebold Nixdorf es una empresa multinacional que suministra Cajeros automáticos y soluciones de Autoservicio, Seguridad Física, Electrónica y Sistemas de Control, Desarrollo de Software a la medida, Servicio de mantenimiento de ATMs a nivel Nacional y Outsourcing total. En el Perú como Diebold Perú SRL con más de 15 años en el mercado.
En la actualidad nos encontramos en la búsqueda de personal para ocupar el cargo indicado.
PERFIL:
- Profesional Ingeniería Electrónica, Ingeniería industrial, Administrador
- Contar con 3 años de experiencia en liderazgo de procesos operativos
- Experiencia en análisis y gestión de información
- Experiencia y/o participación en proyectos preferiblemente de autoservicio o sistemas de seguridad
- Experiencia en Servicio al Cliente
- Experiencia o interés en conocer otras áreas como administrativa, financiera, contratos
- Deseable conocimiento del negocio.
ALCANCES PRINCIPALES:
· Responsable de realizar la gestión requerida en los aspectos técnicos de toda la infraestructura de la cuenta y su relación con Diebold.
· Responsable de analizar la información generada por los sistemas de apoyo que soportan el servicio del cliente generando y gestionando las acciones correctivas, preventivas o de mejora continua con todas las áreas que corresponda (internas y externas).
· Gestionar la solución de problemas, los planes de acción, y el logro de recursos para resolver los inconvenientes de la operación.
· Estar disponible para atender y manejar las necesidades del cliente en una forma oportuna.
· Lograr la optimización de los recursos para sostener o mejorar la rentabilidad de la cuenta asignada.
· Gestionar la información de manera clara y oportuna al interior de la organización y con las diferentes áreas del cliente relacionada con la operación del servicio.
HABILIDADES REQUERIDAS:
El cargo requiere un individuo auto-motivado con buenas habilidades interpersonales y una experiencia técnica sólida. El individuo debe tener habilidades de liderazgo, demostrar la habilidad comunicarse de forma efectiva (oral / escrita) y tener buena capacidad en la solución de problemas, negociación y sentido de urgencia frente a requerimientos del cliente. Debe ser capaz de funcionar bien en un ambiente de equipo auto dirigido. Debe tener habilidad en el análisis de costos y rentabilidad, segura de sí misma, autoconfianza, carisma, ordenado y metódico.
CONDICIONES:
• Horario de trabajo: L- V 8:00am a 5:30pm.
• Lugar de Trabajo: Miraflores