Se necesita Coordinador a de Indecopi / reemplazo pre y post

Para:

BANCO AZTECA DEL PERU

 

En Banco Azteca Perú nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para la posición de Coordinador de indecopi  que cuente con el siguiente perfil:

 

 

REQUISITOS:

·         Egresado o Bachiller de la carrera de Derecho
·         Experiencia de 2-3 años como Analista en atención al cliente/ Reclamos y denuncias
·         Conocimiento Indispensable del Proceso Administrativo y Procedimiento Indecopi

 

FUNCIONES:

·         Brindar una atención oportuna de los reclamos realizados por los usuarios notificados por Indecopi dentro de los plazos determinados, facilitando la información correspondiente por cada caso y sustentando la atención brindada.

·         Analizar los documentos de Denuncia INDECOPI para determinar las acciones que se tomarán para su atención; este análisis quedará plasmado en los escritos que se realicen a presentar a INDECOPI

·         Coordinar con las agencias y/o Áreas de Gestión información para la atención dentro de los plazos establecidos en la misma denuncia

·         Evaluar las denuncias y/o reclamos de INDECOPI para determinar las causas que ocasionan la insatisfacción del usuario de tal forma que pueda resolverse en paralelo a la atención formal ante INDECOPI

·         Presentar los reportes que solicite Jefe de Reclamos y/o el Oficial de Conducta de Mercado en las denuncias en gestión.

·         Gestionar diligentemente el cumplimiento de las medidas correctivas y pago de sanciones dentro de los plazos establecidos por INDECOPI.

 

Únete a nuestra gran familia, somos una organización socialmente responsable que desaprueba cualquier acto de discriminación en sus procesos y vela por el cumplimiento de la ley N°29973

 

 

“Se informa al postulante que afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales

 

N° 29733, para fines únicamente de postulación con la organización, este registro se deriva al área de RRHH y se conservará durante un plazo máximo de 6 meses, posterior al proceso de Selección

 

 

 

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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