Se necesita COORDINADOR DE CONTACT CENTER
Para:
Confidencial
Analiza los indicadores del call en términos de retención, nivel de servicio, cobrado vs facturado, resolución de reclamos
Capacita al personal del contact center
Escucha la calidad de las atenciones al cliente, reclamos y cobranzas
Coordina con despacho en caso hayan reclamos de reparto.
Formación: Mkt, Comunicaciones, Industrial
Experiencia 2 años supervisando Call Center
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