Se necesita Coordinador de Planificación y Control (Call Center)
Para:
SCC
Servicios de Call Center del Perú, empresa líder en el rubro, se encuentra en la búsqueda de un Coordinador de Planificación y Control para que forme parte de nuestro gran equipo de trabajo.
REQUISITOS:
- Egresado de la carrera de Ingeniería Industrial, Sistemas, Electrónica, Administración o carreras afines.
- Dominio de excel a nivel intermedio-Avanzado.
- Capacidad de realizar análisis estadísticos.
- Experiencia mínima de dos años en cargos similares
FUNCIONES:
- Realiza dimensionamiento de recursos (personal, posiciones, cantidad de horas) para los servicios vigentes y para los prospectos.
- Supervisar la generación de pronósticos y planificación de turnos, considerando los compromisos comerciales al menos costo y las reglas del dimensionamiento del negocio.
- Supevisar la mantención del equilibrio entre las métricas de productividad de la empresa y la satisfacción de los clientes internos y externos.
BENEFICIOS:
- Remuneración acorde al mercado.
- Ingreso a planilla desde el primer día de trabajo contando con todos los beneficios de ley.
- Agradable clima laboral.
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