Banco Falabella se encuentra en búsqueda del mejor talento para: 

COORDINADOR DE TELEMARKETING

Funciones:

-Supervisar, controlar y coordinar las funciones del personal a cargo asegurando la calidad y productividad de las campañas asignadas.

-Realizar feedback y coaching en sesiones individuales, que permitan tomar acciones correctivas en la gestión de su equipo.

-Asegurar el cumplimiento de los procedimientos asociados a su gestión.

-Administrar la cobertura de su equipo, para garantizar una gestión eficiente de los recursos asignados. Ingresar o registrar la cobertura en los sistemas propuestos por el Banco.

-Validar el cuadro de comisiones del personal a cargo

-Coordinar y calibrar con las áreas de soporte la resolución de casos excepcionales que se presenten en el Call.

-Coordinar la creación de todos los accesos requeridos por el equipo a cargo para el cumplimiento de sus funciones.

-Asegurar la calidad de la venta y de la atención de su equipo.

-Cumplir con la gestión adecuada de indicadores de Telemarketing.

Requisitos:

Egresado o en curso de la carrera de Ingeniería industrial, Administración o afines.

Experiencia en posiciones de gestión comercial, 3 años como mínimo.

Experiencia en comercialización de productos financieros.