Se necesita Coordinador de Telemarketing

Para:

BANCO FALABELLA

Banco Falabella se encuentra en búsqueda del mejor talento para: 

 

COORDINADOR DE TELEMARKETING

 

Funciones:

 

-Supervisar, controlar y coordinar las funciones del personal a cargo asegurando la calidad y productividad de las campañas asignadas.

-Realizar feedback y coaching en sesiones individuales, que permitan tomar acciones correctivas en la gestión de su equipo.

-Asegurar el cumplimiento de los procedimientos asociados a su gestión.

-Administrar la cobertura de su equipo, para garantizar una gestión eficiente de los recursos asignados. Ingresar o registrar la cobertura en los sistemas propuestos por el Banco.

-Validar el cuadro de comisiones del personal a cargo

-Coordinar y calibrar con las áreas de soporte la resolución de casos excepcionales que se presenten en el Call.

-Coordinar la creación de todos los accesos requeridos por el equipo a cargo para el cumplimiento de sus funciones.

-Asegurar la calidad de la venta y de la atención de su equipo.

-Cumplir con la gestión adecuada de indicadores de Telemarketing.

 

Requisitos:

Egresado o en curso de la carrera de Ingeniería industrial, Administración o afines.

Experiencia en posiciones de gestión comercial, 3 años como mínimo.

Experiencia en comercialización de productos financieros.

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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