Coordinador Junior / Team Leader de Cobranza Telefónica –

Descripción

TEAM LEADER – CALL CENTER

Requisitos:

• Formación Académica: Universitario (en curso).

• Experiencia mínima 1 año en call center con personal a cargo (Supervisión, Coordinación, Team Leader)

• Manejo de Office a nivel Usuario, Excel.

• Conocimientos en créditos y/o cobranzas mora tardía o temprana (ATC ó Ventas).

• Predisposición para trabajar desde casa.

• Contar con herramientas propias y operativas (laptop o pc, internet cableado mínimo 30 mbps)

• Disponibilidad Completa para trabajar en el horario:

Lunes a Viernes 10:30 am – 7:30 pm

Sábados de 11:00 pm – 3:00 pm

Funciones:

• Control de personal correspondiente a la gestión de mora tardía e intermedia.

• Contacto con clientes de las carteras asignadas.

• Armado de estrategias de gestión, feedback y coaching de equipos para alcanzar los objetivos puestos por nuestros clientes.

• Monitorear llamadas de los asesores con plantilla establecida.

• Aplicar planes de acción con gente a cargo.

• Administrar los recursos humanos, manteniendo un buen clima laboral.

• Manejo de indicadores de gestión y reportes gerenciales.

Beneficios:

• Salario acorde al mercado + Comisión + Bono por asistencia,

• Ingreso a Planilla Completa con todos los beneficios de Ley.

• Excelente clima laboral.

• Linea de carrera.

• Horario laboral fijo: Lunes a Viernes 10:30 am – 7:30 pm y Sábados de 11:00 am – 3:00 pm

Postula y forma parte de nuestro equipo!!

Requerimientos