Se necesita CRM Manager

Para:

Confidencial

Responsabilidades:

 

  • Dirigir y/o implementar las actividades relacionadas con el análisis, parametrización, desarrollo, pruebas, implantación, formación, apoyo al arranque y traspaso del conocimiento de un proyecto de CRM, garantizando que se cumpla lo acordado con el cliente y anticiparse a las desviaciones en el momento de su detección.

  • Responsable de comprender el negocio del cliente, identificar procesos y diseñar soluciones de automatización aplicando el CRM.

  • Responsable de la parte técnica y funcional de los proyectos de diseño e implementación de software como soluciones de CRM e integraciones.

  • Dirigir el proyecto desde que el cliente aprueba la propuesta hasta que el proyecto se finaliza.

  • Realizar el análisis funcional del proyecto, garantizando que se ajusta a lo presupuestado.

  • Asistir al equipo comercial en la propuesta de implementación de CRM para nuevas oportunidades de negocio.

  • Organizar capacitaciones para transferir conocimientos a los usuarios de nuestros clientes como a los equipos internos de Impulse.

 Soft Skills:

  • Orientado al detalle.
  • Trabajo enfocado en el cumplimiento de objetivos.
  • Capacidad de Analítica, Lógica Deductiva y Crítica. 
  • Liderazgo.
  • Capacidad de Resolver Problemas.
  • Enfoque al Cliente y Capacidad de Negociación

Hard Skills:

  • +3 años de experiencia en posiciones similares,  a cargo de proyectos de implementación de algún CRM.
  • Experiencia diseñando procesos de negocio.
  • Experiencia entrenando en el uso del CRM a usuarios finales.

Super skill:

  • Conocimiento avanzado en configuración e implementación de CRM en la nube. Deseado: HubSpot, Salesforce, Dynamics, Zoho, etc.
  • Conocimiento avanzando en diseño de procesos de automatización de marketing y/o ventas.
  • Conocimiento avanzando en gestión de proyectos, de preferencia con metodologías ágiles.

 

 

El contenido de este aviso es de propiedad del anunciante. Los requisitos de la posición son definidos y administrados por el anunciante sin que Bumeran sea responsable por ello.

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