Se necesita Customer Service
Para:
Confidencial
Empresa de sector salud, se encuentra en búsqueda de un CUSTOMER SERVICE que cumpla con los siguientes requisitos:
EDUCACION
Estudios técnicos en logística y/o administración, pudiendo como mínimo contar con estudios de educación secundaria.
FORMACION
Manejo de office, WMS, BPA
FUNCIONES
· Gestión de entradas, rechazos y devoluciones.
· Ingreso y actualización diaria de las recepciones en el sistema del cliente y en el sistema WMS de BOMI.
· Gestionar transferencia de pedidos y procesar picking en tiempo y forma.
· Identificar y gestionar los requerimientos urgentes y de emergencia para procesarlos operativamente y en sistema de una forma correcta.
· Gestionar la correcta entrega de productos de los clientes y la entrega de la documentación a los clientes.
· Coordinación del envío de productos con el área de transportes de acuerdo a lo que solicite el cliente.
· Seguimiento de entregas locales y foráneas.
· Planificar la preparación y distribución del ciclo promocional del cliente.
· Tener disponible en sistema el material enviado por el cliente.
· Gestionar los requerimientos por acondicionado que solicita el cliente.
· Identificar y procesar solicitudes en base a los acuerdos contractuales.
· Hacer llegar al cliente toda la documentación sobre entradas, no conformes, incidencias, acuses de recibo y otros.
· Elaborar y cumplir con la correcta entrega del Reporte Operativo en el tiempo establecido.
· Preparar y entregar la planilla de facturación en el tiempo requerido por administración.
· Seguimiento a desviaciones externas e internas y a las acciones preventivas y correctivas correspondientes.
· Coordinación de transporte.