Se necesita
Customer Service Manager
Para:
Michael Page Perú
Buscamos un profesional de administración, hotelería o de carreras a fines para una importante empresa del sector retail dispuesto a enfrentar el desafío de Customer Service Manager.
Detalles del cliente
Nuestro cliente es una importante empresa del rubro retail.
Descripción de la oferta
Reportando al Gerente de Operaciones, sus principales funciones serían:
- Generar experiencias de servicio diferente y personalizado a los clientes.
- Liderar al equipo, priorizar consultas y atender a los clientes a la brevedad posible.
- Proponer mejoras continuas en los procesos orientados a la atención de clientes.
- Analizar y realizar acciones de mejora de los indicadores de calidad.
Perfil del candidato
Buscamos un profesional de administración, hotelería o de carreras a fines con al menos 5 años de experiencia en posiciones de servicio al cliente y liderando equipos de al menos 10 personas. Profesional con capacidad de enfrentar entornos adversos, manejo de conflicto y con un nivel de inglés avanzado (oral y escrito) completan el perfil.
Oferta de empleo
Ofrecemos pertenecer a una empresa líder en el sector retail.