Se necesita DINERS CLUB| EJECUTIVO DE UNIDAD DE RETENCIÓN
Para:
BANCO PICHINCHA
En Diners Club nos encontramos en la búsqueda de un Ejecutivo de Unidad de Retención
MISIÓN:
- Persuadir a través de una efectiva gestión comercial, toda solicitud del Socio que pide no continuar con el producto DCP, así como reafirmar los beneficios del producto y de ser necesario, generar valores adicionales con tal de concluir con éxito la retención y el consumo frecuente del producto.
REQUISITOS:
- Egresado técnico/superior de las carreras de Administración, Economía o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en áreas de servicio a cliente, bloqueo de tarjetas, comercial y retención.
- Manejo de office a nivel intermedio
FUNCIONES:
- Atender la derivación del Contact Center de los Socios que pretenden anular su tarjeta con los beneficios DCP
- Dar seguimiento a cada una de las gestiones de retención generadas y coordinar con las áreas competentes internas, según sea el caso
- Generar acciones inmediatas para concretar el éxito de la retención (exoneración de membresía según políticas, penalidades, intereses, colocación de SSFF, etc.).
OFRECEMOS:
- Todos los beneficios de ley, ingreso a planilla desde el primer día.
- Oportunidad de línea de carrera
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