Se necesita Especialista de soporte N2

Para:
Canvia

  • Descripción

  • Somos Canvia ¡Una empresa que innova y reinventa!

    ¡Buscamos a un Especialista de Soporte N2 con ADN de innovación!

    Top de razones para trabajar con nosotros

    CANVIA es una de las empresas más grandes del sector IT en el Perú y nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital en múltiples industrias. Nos mueve la reinvención, hacer las cosas diferentes a través de buenas ideas, cuestionar el statu quo.

    Años de experiencia desarrollando y ejecutando soluciones con un equipo humano valioso y que suma diferentes capacidades, nuevos modelos de negocios a través del uso de tecnologías digitales y sistemas de gestión del cambio soportados en una cultura Lean-Agile.

    ¿Qué retos tendrás como Especialista de Soporte N2?

    Aportarás junto al equipo, las mejoras continuas, automatización e innovación de los procesos. Levantarás información y construirás los procesos de estrategia, diseño. Te encargarás de auditar cumplimiento de los procesos en la atención de tickets.

    ¿Qué skills buscamos en ti?

    Que seas Titulado técnico o universitario.

    Experiencia de mínimo 2 año Gestión de procesos ITIL o Soporte a usuarios

    ITIL Foundation v4

    Soporte a equipos de cómputo Soporte software base y aplicaciones de negocio

    Gestión de procesos Herramientas de ofimática – MS-Office 2016

    Redacción Comunicación oral y escrita.

    Herramienta de gestión de tickets – HP Service Manager (muy deseable) – Aranda o Service Now

    Lo que encontrarás en Canvia:

    ü Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala.

    ü Cultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmas.

    ü A RETARTE y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor.

    ü Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión.

    ü La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres.

    ü Trabajo desde casa en la mayoría de nuestras posiciones.

    En esta empresa está prohibida la discriminación – Ley N° 29973

  • Requerimientos

  • Educación mínima: Universitario
  • 1 año de experiencia
  • Disponibilidad de viajar: No
  • Disponibilidad de cambio de residencia: No
  • Personas con discapacidad: Sí

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