Especialista de soporte N2 – Canvia

Descripción

¡Buscamos a un Especialista de Soporte N2 con ADN de innovación!

Top de razones para trabajar con nosotros

CANVIA es una de las empresas más grandes del sector IT en el Perú y nuestro propósito es hacer más fácil la vida de las personas, innovando e implementando proyectos de transformación digital en múltiples industrias. Nos mueve la reinvención, hacer las cosas diferentes a través de buenas ideas, cuestionar el statu quo.

Años de experiencia desarrollando y ejecutando soluciones con un equipo humano valioso y que suma diferentes capacidades, nuevos modelos de negocios a través del uso de tecnologías digitales y sistemas de gestión del cambio soportados en una cultura Lean-Agile.

¿Qué retos tendrás como Especialista de Soporte N2?

Aportarás junto al equipo, las mejoras continuas, automatización e innovación de los procesos. Levantarás información y construirás los procesos de estrategia, diseño. Te encargarás de auditar cumplimiento de los procesos en la atención de tickets.

¿Qué skills buscamos en ti?

Que seas Titulado técnico o universitario.

Experiencia de mínimo 2 año Gestión de procesos ITIL o Soporte a usuarios

ITIL Foundation v4

Soporte a equipos de cómputo Soporte software base y aplicaciones de negocio

Gestión de procesos Herramientas de ofimática – MS-Office 2016

Redacción Comunicación oral y escrita.

Herramienta de gestión de tickets – HP Service Manager (muy deseable) – Aranda o Service Now

Lo que encontrarás en Canvia:

ü Trabajar en equipo con especialistas en nuevas tecnologías y generar impacto a través de la transformación de nuestros clientes y proyectos de gran escala.

ü Cultura de equipo altamente colaborativa y orientado a romper paradigmas.

ü A RETARTE y cuestionarte como lo estás haciendo para pensar cómo hacerlo mejor.

ü Foco en tu desarrollo y línea de crecimiento, a través de Canvia College donde podrás potenciar tus conocimientos con cursos tendencia en tecnología y de gestión.

ü La importancia de tu bienestar, por ejemplo, el que tengas tiempo libre el día de tu cumpleaños para que lo disfrutes con las personas que más quieres.

ü Trabajo desde casa en la mayoría de nuestras posiciones.

En esta empresa está prohibida la discriminación – Ley N° 29973

Requerimientos